Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 09 MEI 2025

Selamat datang di Aplikasi Saldoo yang dikelola oleh PT Mitra Natha Solution. Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini, termasuk kebijakan privasi dan pengolahan data pribadi sesuai standar ISO/IEC 27701:2019 dan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

  • DEFINISI
    • Aplikasi: Saldoo, platform digital yang menyediakan layanan Akses Gaji yang Sudah Diperoleh dan layanan keuangan lainnya.
    • Pengguna: Individu yang terdaftar melalui Perusahaan tempatnya bekerja dan telah mendapatkan akses ke Aplikasi Saldoo.
    • PT Mitra Natha Solution: Badan hukum yang bertindak sebagai pengendali layanan dan data pengguna dalam konteks aplikasi Saldoo.
    • Transaksi: Aktivitas finansial melalui aplikasi, termasuk penarikan gaji lebih awal, pembayaran tagihan, dan isi ulang.
  • LAYANAN SALDOO

    • Aplikasi Saldoo menyediakan berbagai layanan, termasuk:

    • Akses Gaji instan berdasarkan saldo gaji yang telah diperoleh.
    • Pembayaran tagihan (listrik, pulsa, e-wallet, dll).
    • Program loyalitas berupa reward point untuk transaksi tertentu.
    • Laporan dan ringkasan keuangan secara real-time dan transparan.
    • Layanan dapat diperbarui atau dihentikan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan.
  • HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA
    • Pengguna wajib memberikan data yang akurat dan terkini saat registrasi.
    • Menjaga kerahasiaan kredensial akun (nama pengguna dan kata sandi).
    • Bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
    • Dilarang menggunakan aplikasi untuk tindakan melawan hukum, penipuan, atau pelanggaran etika digital.
    • Pengguna berhak mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadinya sesuai kebijakan privasi.
  • HAK DAN KEWAJIBAN PT MITRA NATHA SOLUTION
    • Berwenang menangguhkan atau menutup akun pengguna yang melanggar ketentuan.
    • Melakukan pemeliharaan sistem yang mungkin mengganggu akses sementara.
    • Melindungi data pribadi pengguna dengan pendekatan keamanan informasi berbasis ISO 27001 dan ISO 27701.
    • Memberikan pemberitahuan terkait perubahan fitur, kebijakan, atau layanan.
    • Menetapkan dan menyesuaikan biaya layanan secara transparan.
  • BIAYA DAN TRANSAKSI
    • Transaksi dapat dikenakan biaya layanan yang diinformasikan terlebih dahulu.
    • Setelah dikonfirmasi, transaksi tidak dapat dibatalkan kecuali terjadi kesalahan sistem oleh Saldoo.
    • Pengguna bertanggung jawab memastikan saldo mencukupi sebelum bertransaksi.
    • PT Mitra Natha Solution tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi akibat kesalahan pihak ketiga (misalnya bank, penyedia jaringan, dll).
  • KEAMANAN DATA
    • Data pengguna dienkripsi selama transmisi dan penyimpanan.
    • Proses pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi mengikuti prinsip Privacy by Design dan Privacy by Default.
    • SKami tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan yang sah, kecuali diwajibkan oleh hukum.
    • Setiap insiden kebocoran atau pelanggaran keamanan akan diinformasikan kepada pihak terkait sesuai peraturan yang berlaku.
  • PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
    • PT Mitra Natha Solution tidak bertanggung jawab atas:

    • Kesalahan penggunaan aplikasi oleh pengguna.
    • Gangguan layanan akibat kejadian di luar kendali, termasuk bencana alam, pemadaman listrik, gangguan internet, dll.
    • Kegagalan teknis yang disebabkan oleh mitra atau pihak ketiga.
    • Keputusan pengguna dalam menggunakan informasi yang tersedia di aplikasi.
  • PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
    • Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
    • Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau saluran komunikasi resmi (email/website).
    • Lanjutan penggunaan aplikasi dianggap sebagai bentuk persetujuan atas Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.
  • PENGHENTIAN LAYANAN
    • Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan dengan menutup akun secara mandiri.
    • PT Mitra Natha Solution berhak menghentikan akses layanan terhadap akun yang terindikasi melanggar ketentuan hukum, etika, atau perjanjian layanan.
    • Data pengguna akan ditangani sesuai dengan kebijakan penghapusan dan retensi data yang mengacu pada ISO 27701 dan peraturan perundang-undangan.
  • HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
    • Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
    • Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di wilayah hukum Jakarta Selatan, kecuali ditentukan lain.
    • PT Mitra Natha Solution tetap berkomitmen menjaga hak-hak Subjek Data sesuai prinsip akuntabilitas ISO 27701.
  • KONTAK DAN PENGADUAN

    • Untuk pertanyaan, permintaan akses data, penghapusan data pribadi, atau pengaduan terkait penggunaan layanan, silakan hubungi kami:

    • 📧 Email: [email protected]
    • 📞 Telepon: +62 1234 1234 33
    • 🏢 Alamat Kantor: The East Building 17th floor Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. E 3.2 No. 1 Kawasan Mega Kuningan Jakarta 12950 INDONESIA